9月8日，合肥市地税局包河区分局办税大厅接待了第一个预约办税的纳税人——安徽美味滋餐饮管理有限公司！纳税人手持预约短信来到大厅，导税员将其引导至“预约办税绿色窗口”直接受理了纳税人预约的服务。 

“预约办税实在是太方便了！” 安徽美味滋餐饮管理有限公司的办税人蒋女士惊喜地说道：“以前在申报期到大厅办理业务常常需要花半天时间，现在通过12366国地税联合办税平台预约办税，无需排队，到厅即办，整个过程只用了几分钟！”办理结束后，蒋女士给我们的预约服务打了五星好评，大厅里的纳税人纷纷表示：“我也要登录新平台搭预约办税的‘快车’！” 

“利用‘互联网+预约办税’的方式，让纳税人自由把握时间。”办税大厅的值班人员说，纳税人可以通过PC端、客户端登陆12366国地税联合办税平台提前3小时预约办税，在约定的时间内到厅即办，免去排队之苦，让纳税人掌握更多自主权。 

“预约办税”作为12366国地税联合办税平台的亮点和创新点，包河区分局积极宣传，为保障预约办税功能顺利使用，纳税服务科安排专人负责跟进、收集、解决新功能使用中出现的问题，同时在窗口设置预约办税绿色通道，在导税台设置引导岗位，建立预约受理文件夹，根据纳税人集中的时段合理配置可预约业务和预约数量，这不仅方便了纳税人，节约了办税成本，也让大厅值班人员能够通过预约数量预估办税高峰，从而合理配置窗口资源，为征纳双方双向减负。

第一单预约办税的成功受理打开了包河区分局办税服务的新大门，今后，分局将会秉持精益求精的工作态度，在新平台发掘更多的新功能，提升服务的精准度，让纳税人有更多的获得感。（孙玥  李莉）